メニュー開発をする時の最大のコツ

提供されるまでの導線を常に見直す

ご来店されたお客様の美容に対する知識や、美容師さんの知識によって、

商品やメニューの内容が左右されることは少なくありません。

なので、常に知識を一定のレベルに保つことは大切です。

インターネットの情報で、惑わされるのではなく

必要な情報を必要なタイミングで適切に提供をする。

これって意外と簡単ではないことが多いです。

そのために、一定の知識をお客様に提供できるマニュアルを常にアップデートしています

タブレットを使用して、わかりやすく説明するマニュアルを改善していきます。

サービスや技術そして、導線を見直す時も、お客様にアンケートをいただき、リアルな声から改善をおこなっています。

日常の髪を通しての困り事を解決していくことで、毎日が快適に過ごしやすくなります。

小さい負の困り事の積み重ねって意外と積み重なルト、後から大変になることって多いですよね。

だからこそ、小さな毎日の困り事に目を向けて改善を繰り返していきます。

美容院に来る時だけではなくて、ご自宅でのお手入れから、次のご来店までのキレイに責任を持ち続けたい。

そんな思いからスタートしたサービスですが、意外とお店にご来店した時にしかお伝えできていないことが多いと思います。

「これってもしかしたら私のことかも、私に必要な情報。」

こういったことを知っていただくために、ご自宅でのヘアケア漫画を作成しています。

常に情報がアップデートする中で、対面でできることは限られています。

その上で、負担なく一定の情報が提供できるためにも、毎日をキレイに保てるヘアケアマニュアルを漫画にしていくことで、知識と技術の提供のムラが改善されます。

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加納諒子